珠宝店如何让顾客进店的方法,增加顾客进店的6个珠宝销售技巧


珠宝销售案例:

现在每天进店顾客不多,销售都在抱怨没人,业绩不好做。


问题:


1、你能想到几种增加客流的方式?具体怎么做?


2、两个班,每天差不多的接待量,为什么业绩可以相差10-20万?


3、写一个案例,客流少的时候,是怎样做好业绩的?


引流方法:


1、可以在门外发放礼品增加客流,进店免费领取。


2、可以联系老顾客让老带新,可以给老顾客一些礼品或者红包,优惠券。


3、可以在朋友圈转发一些活动内容,可以用项链,吊坠这些小件饰品吸引顾客进店。


4、可以用预存的方式引导顾客进店,预存的金额不用太高也不要太低,太贵预存的效果不会太明显,预存太低进店领取的顾客,转推率不会太高。


5、可以玩语言文字游戏让顾客进店,有的广告写的不要太直接,让顾客不太懂,这样顾客就会进店询问,只要顾客进店就有转推的机会。


6、可以在竞品的门口不远处等着,有从竞品出来没有成交的顾客,可以拉近店里看看,也会有机会成交。


业绩差距:


一个店如果接待量差不多,那就是成交率低或者客单价低,跟员工的心态和能力有关系。


1、如果员工心态不好,把每一个顾客都想成为现场成交类型的,这样丢单率会高,所以首先员工接待的心态很重要。


每一个顾客都要平常心接待,买不买没关系,只要好好接待就行。


2、还有就是,员工的能力问题,销售技巧需要提升。


没有解除顾客防备心,直接介绍货品,如果顾客没有喜欢的,顾客就会在看看对比。


没有了解顾客需求,不知道顾客喜欢什么样的款式,预算是多少,是自己戴还是送人,这些没有了解到位,当场没成交,后期跟进也不知道从哪里下手。


有的员工第一次接待能了解顾客需求,所以在邀约进店成交比较容易。


不了解预算就介绍货品,在最后谈价环节谈不拢也一样跑单。


因为是一个店,所以不存在品牌差异化,着重就是员工心态还有销售技巧。


业绩差的那个班就要找员工聊聊了,应该怎样调整心态,然后提升员工技巧,哪里不行就学习哪方面。


有的员工破冰不好,那就学习破冰话术。


有的员工不能了解顾客需求,那就背诵16个问题和32个间接话术。


有的员工谈单环节不好,那就学习谈单技巧,发现员工哪里不行就提升哪里,目标细分,单点爆破。


活动案例:


今年疫情,所有金店的效益都不是很好。


因为疫情大家都不出门,在家里玩手机,那个阶段就是消磨时间的东西,所以我们在群里发照片,让老顾客往群里拉人,一个拉一个。


群里的人越来越多,购买的顾客特别多,然后只要有能出去的机会就可以送货,所以疫情期间我们卖的也挺好。


后来营业了,进店顾客特别少,所以我们在微信上预存9.9,进店选K金5.5折,这个折扣也低,预存的人挺多,慢慢进店顾客也多。


因为当时疫情期间,进店顾客不让太多,所以就分批通知顾客进店。


后来疫情没有那么严了,又搞了几次活动都很成功,今年每个月的业绩都比去年的同期业绩提高了,跟员工今年的销售技巧提高,也有关系。


去年新人比较多,今年新人也变成老员工了,销售技巧提升了,所以业绩也提升。



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