如何开通懂车帝经销商权限，助你卖车的懂车帝经销商IM使用指南
客户浏览车型信息时留下电话号码等意向购车信息，4S店销售人员对客户线索进行电话跟进，这是4S店与客户之间常见的一种沟通形式。
不过，有的客户对填写电话等个人信息有安全和隐私方面的顾虑，一些客户希望能和某家具体4S店的销售人员进行沟通，也有客户希望能尽快得到4S店的回复……在这种情况下，在线沟通咨询功能就成为一种有效的替代方案。
懂车帝经销商IM功能，就是基于这种场景诞生的。对于4S店销售人员来说用好这项功能，能为你找到更多高意向的潜在客户，建立更高效的连接，让你的卖车“事半功倍”。
01
什么是懂车帝经销商IM
懂车帝经销商IM，即在线咨询功能。通过这一功能，销售人员和客户可以实现线上实时沟通或留言。除此之外，客户侧还能直接实现获取报价、获取地址、预约试驾、要求服务评价等功能，销售侧则可以进行自动回复、申请通话、邀请试驾、发送优惠促销等。
02
懂车帝经销商IM能做什么
随时随地 一键直达
懂车帝经销商IM，在懂车帝站内各个板块，客户无论是浏览车型，还是观看直播的过程中，都可以通过懂车帝经销商IM一键联系销售人员。
化繁为简 实时互通
相比传统的客户在线填写信息，后续电话跟进的方式，懂车帝经销商IM的形式缩短了用户咨询路径，降低了信息留存门槛。
安全便捷 高效转化
由于懂车帝经销商IM会话是由客户侧发起，沟通意向更高，且减少了客户对号码不安全的担忧，更有利于建立经销商和客户之间的信任关系，加速成交转化。
数据闭环 科学管理
懂车帝经销商IM打通懂车帝App和卖车通，沟通可记录可追溯，形成信息和数据闭环，便于后续的线索管理和复盘。
03
IM提效 以下三点要记牢
一、所有会话都要回，下班之前清一清
避免信息遗漏回复，每天定期检查未回复信息，可以选定中午12点或下午下班前的固定时间统一检查，确保卖车通“私信消息”为0。
二、用户消息尽快回，提醒信息注意看
及时注意平台提醒信息，并及时跟进回复。手机出现下图提示时，一定要及时点开。
三、主动开口多沟通，多聊几句服务优
多询问用户的诉求，比如想了解的车辆功能、价格预期、用车场景等，比直接引导信息填写成功率更高。
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