物业保安怎样与业主搞好关系,山东小区保安和业主坚持10年互相鞠躬问好
矛盾无法预支,但却能人为调和,换位思考相互体谅,矛盾冲突即可轻松化解。
说起来容易做起来难,当情绪控制头脑,怒气占据身体时,很难理性看待问题,爆发冲突只不过是一瞬间而已。有人能够退让一番巧妙化解,有人却不愿忍让,从争吵到拳脚相加。
生活中处处都有可能发生矛盾,大家为人处世的方式不同,获得的结果便有所不同。业主与保安的关系很微妙,经常能看到他们争论不休,有时气不过动手的也不在少数。
业主在小区内居住,花钱购买服务,保安为业主服务,保卫一方平安,双方的关系就像“鱼和水”一般,谁也离不开谁。可有时却会因小事而发生矛盾,双方关系变得剑拔弩张。
可事无绝对,总有一些小区,保安和业主的关系,就处得非常融洽,见面时礼貌地打招呼,遇到难事相互帮助,这才是理想的关系,只是这样的小区太少,双方关系非常微妙。
事情发生在山东潍坊某小区,保安和业主的关系极为和谐,见面时都会鞠躬问好,服务态度自然没得说,而这种服务并非一朝一夕就能形成的,而是坚持了近10年的传统。
从视频中可以看到,保安穿着制服上班,碰到业主后说了声:“早上好”,随后业主也回应道:“哎,早上好”,双方相互鞠躬,并没有任何敷衍的意味,而是十分礼貌且深情。
保安见到每一位业主,都会深深地鞠一躬,并问候一番。而他们的问候并未冷场,也会得到业主的积极回应,有的业主会和保安一样,深深地鞠躬回应,有急事的也会点头回应。
社区工作人员对此事回应道:“坚持了10年了,一开始的时候,业主们也不是特别的习惯,后来慢慢的,有的鞠躬有的会点下头”,业主与保安有这样的关系,还会发生矛盾吗?不会。
如此和谐的关系,谁能不向往呢?哪怕不是鞠躬问候,点头打个招呼也行,而非双方吵得不可开交,因某些小事就大打出手,甚至有的会记恨对方,背地里说坏话“捅刀子”也不一定。
事情公布后,引起网友热议,有人支持有人反对,支持的网友普遍认为,这才是理想的保安与业主的关系,双方相互尊重问候,反对的人则认为,保安做的确实有些过了,没必要。
“有点过了,业主太多,看见一个就鞠躬,多少有些累,不建议这么干”
“礼仪不对啊,打招呼大约是40度,90度的弯腰是道歉的姿势”
“感觉这90度的鞠躬怪怪的,有点那个意思,不知道大家有没有”
“形式主义罢了,不如帮业主拿拿东西、搬搬东西,用行动去证明”
“保安尽职尽责,业主以礼相待,这才是最为理想的状态”
抛开是否鞠躬不说,这般服务态度,你不羡慕吗?不像某些小区似的,保安看着跟业主似的,看谁都是撇着眼看,一副蛮横的样子,有的业主也是这样。
业主在小区内生活,保安在门口保卫平安,双方本就没什么矛盾,哪怕有了摩擦或争执,大家各退一步,换位思考一番,矛盾自然会迎刃而解,只是有的人太过强势,不愿吃一点亏。
老人们总说“吃亏是福”,有时退让一步避免事态恶化,不仅对自己有利,对对方亦是如此,更何况保安和业主低头不见抬头见的,真的没必要发生争执或者拳脚相加。
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