银行存的钱不见了怎么办,做对这4步迅速挽回损失
之前聊过怎么在银行存钱安全,但千防万防,小偷难防,如果在银行存的钱真的丢了怎么办?我们是不是应该直接打110?
一、发现钱少了,我们第一个要做的不是拨打110报警,而是立刻拿起手机拨打银行客服电话,对你的银行卡申请办理挂失。只有挂失后,你卡里的钱才不会出现进一步的损失,如果你的卡都是用的一个密码,建议你多挂失几个。因为你的钱是通过什么途径丢失的卡,小偷知道你多少信息,这个时候你并不了解。
需要注意的是,你这时候的要拨打的电话一定是从官网上查询的客服电话,千万别接听所谓“银行”主动拨打进来的帮助电话。因为这个时候的电话极有可能就是骗子打来的,他们现在通过电子技术伪装,可以实现你的手机来电显示号码与银行的客服号码相一致。
二、如果去银行网点查询钱款去向
如果方便,应该在挂失后立即到银行网点,查询取款流水明细,因为流水明细涉及客户隐私,我所在的银行要求,必须本人持身份证办理,不允许代办。所以如果你是代办的情况下,需要先与银行沟通确认一下相关手续该如何办理。
有时候很多情况的丢钱,其实就是储户自己取了钱忘记了。在柜台查一下后再报警,能有效避免谎报警情。
三、如果从银行网点查询到,你的钱的确被人盗刷盗取了,这个时候就需要根据被盗刷金额确定下一步如何操作了,因为根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条:盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。也就是说达到了1000元以上方可立案。需要注意的是每个地区的派出所立案标准不一致,前几天还看到一个,因立案标准是5000元,结果当事人被骗2500元后,因为不到立案金额又给骗子打了2500的事儿。
当然你也可以在银行人员确认你被盗刷后直接打110报警,具体看你所在地的派出所如何处理。
四、另外对于银行卡盗刷还有一种特殊情况,就是异地盗刷。
这种情况下,如果你的银行卡在手边,而钱却在异地被盗刷盗取了,这种情况下,你应该立即到离你最近的银行网点取一笔钱,如果卡里没钱了,就存一百,并将小票留存。作为你不在盗刷地的证明,后续打官司的时候可以以此为证据,直接起诉银行获取赔偿。
为什么这个事儿要单独提出来?你被盗刷的后,负有直接责任的是盗刷的犯罪分子。而这些犯罪分子通常多是异地、甚至是境外的人员。如果你要想向他们追偿,不论从时间还是成本上,你作为一个普通人都很难承担。所以你最好的选择是向银行索取相关赔偿。
银行是负有保障储户存款资金安全不受非法侵害的义务。虽然我们常见的银行卡用卡协议里都会标明密码(极少部分是签名)作为支付条件的,储户应妥善保管好自己的密码。而且犯罪贩子用你的密码取了款,是不是出于你的授意或是由于你的疏忽,导致密码外泄,这个是很难自证清白的。但我们通过上面的说的打印小票的证据证明了盗刷时,银行的卡在你手里。那么银行方面既没有能做到防止犯罪分子利用克隆、复制的伪卡进行盗刷,也没法举证盗刷与你本人有关系。这种情况下储户是有很大可能获得银行全额赔偿的。
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