汽车电话销售的技巧和方法有哪些,汽车销售高手电话营销的最实用技巧教程分享
据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话营销,但只有20%的人才能达到电话高手。那么如何成为高手,今天我免费分享给大家。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A:打电话的准备
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.
B:打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方
C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈
D:营销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.电话是我们公司的公关形象代言人
3.想打好电话首先要有强烈的自信心
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
E:电话中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构法:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默
F:预约电话:
(1)对客户的好处
(2)明确时间地点
(3)有什么人参加
(4)不要谈细节
G:用六个问题来设计我们的话术:
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1.我是谁?
2.我要跟客户谈什么?
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
5.顾客为什么要买单?
6.顾客为什么要现在买单?
E:营销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么?
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让你重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1404303206@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转转请注明出处:https://www.czcyw.com/startup/11000.html
相关文章
-
必要商城为什么做不起来,揭开必要商城发展不温不火原因
必要商城的初衷是好的:降低库存成本,减少中间流通环节,会给生产者和消费者带来价值。但打开网站,浏览下来却感觉,其更像高级版的拼多多。我觉得,必要商城看似合理的模式与现实成效不显之间相悖的原因有这几点:第一,从模式来看,似乎并没有真正解决好“商城的存在可以为上游制造商和下游顾客提供什么价值”的问题。不...
-
白手起家的创业项目2022,白手创业可以成功的四类项目推荐
上帝是公平的,缺乏商业思维的人要实现零元创业、草根创业、白手创业都是白扯。所有,能够通过网络、现实找得到的成功案例都显示了几个共性,总结起来零元创业、草根创业、白手创业能够成功的关键不外乎三点:一是人脉;二是资源整合能力;三是自己的人格魅力乃至营销口才。关于商业思维,已说了很多,终于可以静下心来归纳一下零元创业、草根创...
-
全国奶茶十大排行榜,2022中国十大最受欢迎茶饮品牌排名公布
上个月,餐饮大数据研究与测评机构NCBD(餐宝典)正式发布“2022中国餐饮金饕奖”系列榜单,引起业内广泛关注。系列榜单共包括20份餐饮品牌榜、2份餐饮人物榜、1份预制菜企业榜,共210个品牌、20名个人上榜。品牌榜单以欢迎指数的高低排序,欢迎指数由NCBD依据消费者满意度、媒体影响力、网络情感、品牌差评率、企业实力以...
-
抖音底层逻辑和推流机制,做抖音直播必看的抖音流量的十大真相
做抖音带货三年了,这三年里从未离开一线,一边实践,一边输出。我发现大部分人最关心的问题就是流量问题,比如怎么获得免费流量,怎么提升付费ROI,以及怎么源源不断的获得流量。抖音变化很快,但是有一些底层逻辑一直没有变过,我们想要获得流量,重要的不是追求表面的变化,而是搞清楚那些一直不变的东西。我花了好长时间,把我脑海里有关...
-
县城开一家花店要投资多少钱,开鲜花店投资成本分析表和7项必备技能
本人昨天分享了关于鲜花店销售的本质,今天来分享更干货的东西:开花店所需要投资的成本有哪些?前段时间有一些朋友也问过我,如果跟我成天星学习花艺,回去之后开花店所需要投资的成本有哪些?我当时并没有做很详细的回答,接下来我就针对这个问题把干货分享给大家参考。最近我也有关注到头条悟空问答中,有的人问开一家花...
-
奶茶店营销技巧和营销方法,新手必看开奶茶店的4大成功经营策略
都是满满的干货!快来一起get起来吧!作为新手的你,开店肯定会有很多的疑问和顾虑,总担心自己没有经验,奶茶店的生意做不好?下面就由小编为你分享新手开奶茶店的四大营销策略吧!一、门店灯光 门头灯光更亮,更能吸引人的注意力。奶茶店的门头灯光越亮,就更能成为当地的路灯。建议即便是夜里店员下班,店铺打烊了,也仍然要把灯光亮起来...
-
创业商机的主要来源有哪些,高手找创业项目机会的5大渠道分享
创业机会都有哪些来源?遍地都是奶茶店能干吗?网上哪些看起来很好的项目能投吗?当下我们已经从遍地都是创业机会、到处都是创业者的时代,走到了遍地都是投资机会、到处都是投资者的时代。以前遍地都是创业者,缺少伯乐,今天到处都是伯乐,却鲜有好的创业者!那么如今的创业机会有哪些来源,哪里会有好的创业机会或项目,我们来深入分享:01...
-
火锅老店怎么做生意能好,生意爆火的6个火锅店经营秘籍
餐饮店遍布大街,行业竞争激烈,现在的餐饮老板都知道几招营销手段,最多的就是打折降价,但是光靠打折促销,这样的营销方法千篇一律,顾客早已见怪不怪,实际效果也是差强人意,今天朝天门火锅给大家分享几招非常有效的餐饮营销技巧,比起简单粗暴的打折,这些营销方法的效果更好。一、利用从众心理,提高人气多数消费者都...
-
超级猩猩健身加盟费多少,健身行业开店指南及投入成本明细表
最近,一则大手笔投资震动了整个健身行业。健康生活方式品牌超级猩猩宣布,完成了数亿元的E轮融资,估值逼近10亿美元,与目前互联网健身领域估值最高的Keep(约为20亿美元)位列同一量级。在此前,超级猩猩共获得过7轮公开融资,总融资数额超6亿元。上一轮融资发生在2019年2月,获得超3.6亿元人民币,是当时中国健身产业最大...