年终总结怎么写工作总结,手把手教你写好年终总结
先说说写年中总结会遇到的几个误区:
- 总结过于低调
- 总结报喜不报忧
- 总结过于格式化
- 总结大包大揽
下面来具体说下。
(1)总结过于低调
主要包括两个方面:
- 过度谦虚:全篇贯彻着“领导英明决策”、“同事热心帮助”这类套话,弱化个人成就,反而让领导觉得,你怕不是在讽刺我。
- 放大个人缺点:把自己的失误总结得过于细致,更会让领导怀疑你的能力。
因此,总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。这类话在最后的总结语中适当出现是可以的,但一定要注意频率。
(2)总结报喜不报忧
这类跟第一种则相反,只谈自己得意的事,对于错误、失误、不愉快避重就轻,甚至说些明贬暗褒的“好缺点”。
但是你是否想过:如果不主动提及失误,当领导发现你的失误时,又该如何应对呢?领导有权并且需要知道真实的情况,包括失误的原因。
(3)总结过于格式化
去网上搜一下工作总结之类的关键词,大把大把的模板,套用模板自然省事,但不同组织对工作总结的要求都不一样,套用模板就意味着千篇一律,平庸无亮点。
(4)总结大包大揽
总结要全面,但绝对不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌。
抓住这半年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都什么成绩”的感觉。
工作总结到底应该怎么写?
01 明确目的和要求
写工作总结,最重要的是建立自己的思维,动笔写作之前要明确年中总结的目标和要求。
所谓目标即是:你希望通过年中总结得到什么?
- 获取某些方面的资源?
- 获得领导的支持?
- 向领导展示自己的工作成果?
所谓要求即是:领导想要通过你的总结知道什么?
- 直属领导:想听听你对工作中发现的问题和解决思路
- 上级领导:想知道你对未来工作的目标和具体的措施
简单来说:
- 今年你的KPI达标没有?
- 你有没有为公司挣钱?
- 你为明年定多大目标?
这些都是工作总结最基本最明确的要求,除此之外,还有一些没有明确标注的隐性要求,比如:
- 哪些领导看重数据不喜欢赘述
- 哪些领导关注发展看重增长
- 哪些领导在乎细节等等
这些隐性要求就是不同领导的偏好,可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。
02 梳理工作总结四大板块
无论是年中总结还是年终总结,都可以利用SCQA工具梳理出四个大的板块:
- S情境——工作业绩
- C冲突——亮点经验
- Q问题——问题分析与建议
- A回答——下一步工作安排
下面从这四个板块详细拆解下:
(1)业绩回顾怎么写?
杜绝务虚的概念,如努力、加强、夯实等词,列出关键指标完成率:对公司、对客户、对自己的价值汇总重点,三步展开:
- 说明身份和岗位职责
- 罗列KPI及突出成果(数据!)
- 成果与失败的原因分析
工作岗位:我所在的岗位是______,主要负责______业务,承担的主要指标是______。
工作业绩:上半年业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。
成败原因:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决?
注:工作业绩的展示,数据图表要比文字叙述更具说服力,如果你的领导很注重数据,就用数据图表来展示:
也不用担心这种图表难做,直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,可参考这个:
(2)亮点经验怎么写?
可以采用鱼骨图梳理工作内容:
写总结前,先拿出一张白纸画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上业务名称;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作总结的脉络就会非常清晰。
举个例子:
与此同时,挑出自己贡献度高,起到重要作用的部分作为主要汇报素材,比如那些重点项目。
(3)问题分析怎么写?
套用SWOT工具做阐述:
- S优势——业绩达成情况
- W劣势——不足之处
- O机会——预设的解决办法
- T威胁——后期可能的影响
比如:
S优势:目前我们的工作进度是____,已完成____,______目标超额完成,原因是______。
W劣势:xx工作目标未完成,目前已完成______,还差______,未完成原因是______。
O机会:对于未完成的目标,我能想到的解决方案有____,产生这个想法的原因是____。
T威胁:对于以上解决方案,能够起到的作用是____,后期可能产生的影响有______。
谈失误和问题是有技巧的:采用“描述+原因+解决方案”的总结方式
- 首先要客观地去描述存在的问题,直击主要矛盾
- 进而剖析客观原因而非找借口
- 最后尝试拿出解决问题的方案,至少是两个以上备选方案,哪怕其中有些方案会稍微逊色些
需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。
(4)下一步规划怎么写?
如果后续规划的目标比较笼统,可以采用方向+操作步骤+开始时间,套用PDCA循环:
- P目标——要达到什么水平,具体的事情或数据
- D执行——怎么做来使定下的目标达成
- C检查——怎么保证未来做的事能够实现目标
- A改善——如果计划不能满足目标需求,如何改进
依据上述步骤,将通顺整理成篇,并查漏补缺,适当增删。
年中总结并不是篇幅越长越好,减少非重点内容的赘述,减少没有实际意义的套词,让核心重点内容更突出。
如果你的重点内容不够,可以拆分成多个内容,从不同角度叙述工作成果,使其更具说服力。
最后,不管老板是否在意细节,都要认真地检查几遍,有没有标点使用错误和错字这种基础错误,并认真地做好排版,切莫让工作总结毁于细节。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1404303206@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转转请注明出处:https://www.czcyw.com/wiki/9555.html
相关文章
-
社工证是干什么用的,考证必看社工证的用途和价值科普
近期不少人都在关注社会工作者,经常有人问,社会工作者有啥用?社工证好考吗?在这里一起解释下。首先、大家可能经常听到的一个名词是社区工作者,一般常见的就是网格员,也就是辅助居委会进行基层的信息采集、分析、处置的人员。这个属于社会工作的其中一个小点。“社会工作”岗位指需要社会工作理念、方法作为专业指导或...
-
异地恋怎么维持感情不会变淡,让对方有安全感的异地恋稳定的6个技巧
如何加强你们的异地恋一般来说,如果没有高质量的时间、耐心、沟通和感情的正确组合,关系往往很难长期维持。一旦你把这些距离很远的人放在一起,维持这种关系有时会变成一件苦差事。随着网络约会的兴起和人们因为各种原因而分隔两地,越来越多的人试图建立起一段异地恋。尽管异地恋有时看起来很困难,但经过时间的考验后,异地恋还是有可能发展...
-
对仗词语是什么意思,一文了解古诗词中对仗的含义种类和形式
对仗是指(律诗、骈文等) 按照字音的平仄和字义的虚实做成对偶的语句。中古时诗歌格律的表现之一。诗词中要求严格的对偶,称为对仗。对仗主要包括词语的互为对仗和句式的互为对仗两个方面。对仗多用于骈文。对仗又称队仗、排偶。它是把同类或对立概念的词语放在相对应的位置上使之出现相互映衬的状态,使语句更具韵味,增加词语表现力。对仗有...
-
毛蛋需要煮多长时间才熟透,简单一做比肉香的毛鸡蛋做法技巧
老一辈人记忆中的经典特色小吃,过去满街摆摊卖,如今有钱也难买!人生在世,无非“吃喝”二字,人们对美食的追求从未停止过。每个人心中都会有一道记忆深处的美食,作为已为人父母,即将升级做爷爷奶奶的老一辈70后人,我们记忆中的美食回忆,每一味都是那么经典,虽然那时没有现在这么多琳琅满目的网红小吃,但是现在回忆起来那些种类不多的...
-
螳螂为什么要吃掉自己的配偶,雌螳螂捕食公螳螂的3个冷知识科普
螳螂是一种几乎完美的昆虫,它们适应了从热带到温带的所有气候,分布于全球各地,全世界总共有超过2400种螳螂。它们有一双大刀一般、带着锯齿的的前足甚至能杀死蜥蜴,并且还有一个能180度旋转的头部,周围威胁尽收眼底,就这样一种鲜有敌手的昆虫,居然也躲不过同类雌性的攻击,而且还是乖乖的送上门去被它们吃掉!雌螳螂捕食公螳螂,究...
-
交社保与五险一金有区别吗,一文说透社保和五险一金的不同
通常我们谈论社保和五险一金时经常混为一谈,尤其是对工作者来说,一会说社保一会说五险一金,要表达的都是同一个意思,但社保和五险一金真的是同一个东西,只是叫法不同吗?其实不然,虽然在生活口语化之中经常将它们替换使用,但从定义和内容上来看,差别还是挺大的!社保和五险一金的定义不同:社保,是社会保险的简称,是一种社会保障,指一...
-
螺丝拧开是顺时针还是逆时针,90%人不知道的拧螺丝的小常识
大多数小物品,现在只要是进行安装,有些物品也是必不可少的,就像是螺丝,螺丝是一种合金件,而它主要所起到的作用,就是进行固定,因此螺丝的好坏,其实也在直接决定着这个物品质量是怎样,而有些人因为年纪较小,所以对螺丝使用也是不太明白的,那么螺丝一般往哪边拧开?膨胀螺丝施工注意事项有哪些?螺丝一般往哪边拧开...
-
社会学奠基人有哪几个,社会学三大奠基人及其主要思想理论
卡尔·马克思涂尔干马克思·韦伯他们对传播学的影响主要体现在视角上,认识了他们之后能够帮助大家更好地理解传播学的一些理论。卡尔·马克思1818-1883科学共产主义创始人著有《资本论》《共产党宣言》等这个人大家应该都非常熟悉了,无论是在政治学习过程中,还是在很多批判学派的理论里都常常看到他的身影。他比较激进,认为“经济基...
-
读书的心得体会怎么写,3个超实用方法写好读书感想
和朋友们聊阅读。对方说:“有时候看完一本书后想写一些感想,但提笔的时候却无从下手。书的整体内容是能够记得的,但是总是不知道从哪里开始去记录对书本内容的感受。”读完一本书,一定要写心得、感想吗?写心得,可以帮助我们更好地理解书中的内容,但不写也没关系。阅读应该是一件快乐的事情,如果强迫自己做笔记,那就比较痛苦了。这也是很...